Cách h2s xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc liên hệ bộ...
Loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn đăng ký tài khoản h2s, chúng tôi lưu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận ID giao dịch và số tiền
nhưng không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ – các cổng thanh toán xử lý thông tin đó độc lập. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và dấu thời gian phiên đăng nhập để phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu này giúp chúng
tôi cải thiện bảo mật tài khoản, giải quyết tranh chấp rút tiền và cá nhân hóa trải nghiệm sảnh cược của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách liên hệ của bạn cho đối tác quảng cáo bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin đã lưu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email bạn đã đăng ký.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đính kèm ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân để xác thực danh tính. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao kê chi tiết các trường dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trang chủ h2s.asia, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ chuyển tiếp đến đội bảo mật và theo dõi tiến độ xử lý. Thời gian phản hồi trung bình là ba giờ trong giờ hành chính.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để tải mẫu đơn yêu cầu xóa dữ liệu. Điền đầy đủ tên tài khoản, email đăng ký và lý do yêu cầu, sau đó gửi qua biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận đã nhận đơn trong hai mươi bốn giờ.
Sáu cam kết của h2s về quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, tại sao thu thập và cách bạn có thể...
Mã hóa đầu cuối
Mọi lưu lượng giữa trình duyệt của bạn và máy chủ h2s đều chạy qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit. Khi bạn nhập mật khẩu hoặc xác nhận giao dịch MoMo, dữ liệu được mã hóa ngay trước khi rời thiết bị và chỉ được giải mã trên máy chủ ứng dụng có xác thực.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ tài khoản và bảo mật được cấp quyền xem thông tin cá nhân của bạn, và mọi truy vấn đều ghi log với dấu thời gian và ID nhân viên. Chúng tôi kiểm tra nhật ký này hàng tuần để phát hiện truy cập bất thường và áp dụng xử lý kỷ luật nếu phát hiện vi phạm.
Lưu trữ thanh toán riêng biệt
ID giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trong cơ sở dữ liệu tách biệt với thông tin đăng nhập tài khoản. Ngay cả khi một hệ thống bị xâm nhập, kẻ tấn công không thể ghép nối dữ liệu thanh toán với danh tính người dùng mà không có khóa mã hóa thứ hai nằm trên máy chủ khác.
Quyền yêu cầu sao kê
Bất cứ lúc nào, bạn có thể gửi email đến [email protected] để nhận bản sao kê đầy đủ các trường dữ liệu chúng tôi lưu giữ – bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi xuất tệp PDF trong bảy ngày làm việc và gửi qua email được mã hóa.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn không còn muốn sử dụng h2s, hãy yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong trung tâm trợ giúp. Trong ba mươi ngày, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sản xuất; chỉ giữ lại ID giao dịch ẩn danh trong sáu tháng để tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Thông báo thay đổi chính sách
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật – thêm trường dữ liệu mới hoặc điều chỉnh thời gian lưu trữ – bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt thay đổi và liên kết đến phiên bản đầy đủ trên trang này.
h2s và các nền tảng khác: cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư
Nhiều trang cược lưu trữ dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân trong cùng một bảng cơ sở dữ liệu, khiến rủi ro rò rỉ tăng...
Những yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật h2s
Ngoài mã hóa và phân quyền truy cập, chúng tôi xây dựng các tính năng giúp bạn kiểm soát dữ liệu ngay trong giao diện tài...
Xem nhật ký đăng nhập
Trang Cài đặt bảo mật hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, tên thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, nhấn nút Đăng xuất tất cả để ngắt mọi kết nối và buộc đăng nhập lại với xác thực hai yếu tố.
Khóa tài khoản tạm thời
Nếu nghi ngờ ai đó biết mật khẩu của bạn, hãy bật chế độ Khóa tạm thời trong phần Bảo mật. Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa trong hai mươi bốn giờ và chỉ bạn mới có thể mở lại bằng mã xác thực gửi qua SMS.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email phụ và địa chỉ liên hệ trực tiếp trong trang Hồ sơ tài khoản. Mọi thay đổi đều gửi email xác nhận đến địa chỉ chính để ngăn chặn sửa đổi trái phép từ thiết bị bị đánh cắp.
Tắt thông báo marketing
Trong mục Tùy chọn email, bạn có thể tắt thông báo khuyến mãi nhưng vẫn nhận email bảo mật và xác nhận giao dịch. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản hoặc quyền truy cập sảnh cược.
Tải bản sao kê tự động
Thay vì gửi email yêu cầu, bạn có thể nhấn nút Xuất dữ liệu cá nhân trong phần Quyền riêng tư. Hệ thống tạo tệp PDF chứa tất cả thông tin chúng tôi lưu và gửi liên kết tải xuống trong sáu giờ, bảo mật bằng mật khẩu tài khoản.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS để thêm lớp bảo vệ thứ hai. Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống yêu cầu nhập mã sáu chữ số thời gian thực để hoàn tất phiên.